某某自动扣除的费用,还能退回来吗
优酷自动续费扣的钱能否退还,取决于是否满足未使用服务或平台存在过错等条件。以下分情况说明:1.若用户已取消自动续费但平台仍扣费:平台违约,用户有权全额退款,因用户已按流程终止服务协议,平台无权继续划扣。2.若自动续费后未使用服务:如扣费当天即取消且未观看付费内容,可尝试申请退款,部分平台会酌情处理。3.若平台未显著提示自动续费规则:如未明确告知扣费时间、方式或取消路径,违反《消费者权益保护法》第二十六条,用户可主张退款。
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